【重要】当社名に類似したSNSアカウントおよびWebサイトにご注意ください!【Important】Beware of fake SNS accounts and websites for bitbank!

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*English translation below.

いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。

インターネット上に当社サービスと誤認するようなSNSアカウントおよびWebサイトが確認されております。現在調査を進めておりますが、お客様へ注意喚起を促すとともに、当社とは一切関係のない事業者のため、同事業者に関してお問い合わせをいただいても適切なご案内・ご説明はできかねますのでご注意ください。

個人情報の悪用や資産盗難などのリスクも高いため、疑わしいWebサイトへのアクセスおよびサービスの利用は避けて頂きますようお願いいたします。

また、当社名に類似したSNSアカウントから不審なメッセージを受け取った場合、メッセージに記載されたURLにはアクセスせずにメッセージ自体を削除する、被害拡大防止のためブロックする、などのご対応をお願いいたします。

当社サービスの公式SNSアカウント及び公式サイトのアドレスは、下記になります。
・公式Twitter:https://twitter.com/bitbank_inc
・公式サイト:https://bitbank.cc

万が一被害にあってしまった場合
・万が一、被害にあわれた場合は、最寄りの警察署(サイバー犯罪対策室)や、消費生活センターへ速やかにご相談ください。
・口座振込をした場合には、振込先の金融機関に被害のご連絡をお願いいたします。

※当社類似サイトとお客様間でのトラブルに関しまして、当社は一切の責任を負いかねますので十分ご注意ください。

【関連リンク】
・各都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧(警察庁のサイト)
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
・国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

bitbankの名を騙る偽サイトを見つけた場合は、下記お問い合わせフォームから情報の提供をお願いします。ご報告いただいた情報は詐欺サイトを閉鎖させるテイクダウン活動に利用します。

お問い合わせフォーム
https://support.bitbank.cc/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000329306

FAQも併せてご確認お願いします。
https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360001685513

今後ともビットバンクをよろしくお願いいたします。


Thank you for using bitbank.

We have confirmed the existence of SNS accounts and websites that are extremely similar to those of our company. We are currently investigating this matter, but we would like to urge our customers to be on heightened alert. Please be aware that we have no relationship with those services, and cannot provide any appropriate guidance or explanations about them.

Due to the high risk of misuse of personal information and theft of funds, we urge you to avoid accessing suspicious websites and using those services.

Also, if you receive a suspicious message from those SNS accounts, please delete the message itself without accessing the URL in the message, or block the account to prevent further damage.

Our official SNS account and website are as follows:
・Official Twitter:https://twitter.com/bitbank_inc
・Official Website:https://bitbank.cc

In the Event of Damage
・If you become a victim of those activities, please contact the nearest police station (Cyber Crime Support Desk) or the National Consumer Affairs Center as soon as possible.
・If you have made an account transfer, please contact the financial institution where you made the transfer to inform them of the damage.

※ bitbank, inc. accepts no responsibility for any problems that may arise between our customers and those SNS accounts and/or websites.

【Related Links】
・List of Cyber Crime Support Desks (National Police Agency)
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
・National Consumer Affairs Center of Japan
http://www.kokusen.go.jp/

If you find a fake SNS account or website, please provide us with information through the Contact Form below. The information you provide us will be used for activities to delete those SNS accounts or websites.

Contact Form:
https://support.bitbank.cc/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000329306

For more information, please refer to our FAQ:
https://support.bitbank.cc/hc/ja/articles/360001685513

Thank you for your continued support.