【対応完了のご案内】イーサリアム（ETH）、ポリゴン（MATIC）、ザ・サンドボックス（SAND）のマルチネットワーク（マルチチェーン）対応開始のお知らせ

2023年11月9日（木）10:30時点

一部のお客様において入出金に係る通知メールを受け取ることができないという事象が発生しておりましたが、昨日22時33分頃に完全に復旧いたしましたのでお知らせします。
現在、通常通りご利用いただけます。

この度はご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

2023年11月8日（水）18:51時点

17時17分にマルチネットワーク（マルチチェーン）リリース対応が完了いたしました。

現在、取り扱っているすべての暗号資産の預入、引出および日本円の入金、出金をご利用いただけます。

尚、一部のお客様において入出金に係る通知メールを受け取ることができないという事象が確認されており対応を行っております。出金承認メールが届かない場合は、出金申請を取り消した上で、改めて申請いただきますようお願いします。
現在対応中の事象につきましても、進捗が分かり次第ご案内いたします。
ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ち下さい。

2023年11月8日（水）14:40時点

現在、マルチネットワーク（マルチチェーン）リリース対応を延長して行なっております。

現在ご利用になれないサービス
- ビットバンクが取り扱っているすべての暗号資産の預入、引出
- 日本円の入金、出金

ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ち下さい。終了時刻は分かり次第ご案内いたします。

いつもビットバンクをご利用いただきありがとうございます。

ビットバンクでは、2023年11月8日（水）にイーサリアム（ETH）、ポリゴン（MATIC）、ザ・サンドボックス（SAND）のマルチネットワーク（マルチチェーン）対応を開始いたします。

マルチネットワーク（マルチチェーン）について

マルチネットワークとは、1つの暗号資産が複数のネットワークに対応している構造を指します。マルチネットワークに対応する暗号資産については、利用者の利用状況に応じてネットワークを選択することができます。

新たに対応開始のネットワーク

対象暗号資産	現在対応中のネットワーク	新たに対応開始のネットワーク
イーサリアム（ETH）	Ethereum	Arbitrum（Arbitrum One） OP Mainnet（旧 Optimism）
ポリゴン（MATIC）	Ethereum	Polygon
ザ・サンドボックス（SAND）	Ethereum	Polygon

現在対応中のネットワークについては、引き続きご利用いただけます。

対応開始のネットワークについて

Arbitrum、OP Mainnet、Polygonは、イーサリアムに集中したトランザクションを軽減させるために開発された、レイヤー2のスケーリングソリューションです。

過去に当社にて取り扱いのないネットワークから預入されたケースについて

イーサリアム（ETH）、ポリゴン（MATIC）、ザ・サンドボックス（SAND）において、過去に当社にて取り扱いのないネットワークから預入されたケースについては、以下の条件を満たした場合に限り、その預入はマルチネットワークの対応を開始するとともに、順次無償で回復処理を行います。

回復処理対象の該当条件

以下の表に記載されているネットワークからの預入

暗号資産	対象ネットワーク
イーサリアム（ETH）	Arbitrum（Arbitrum One） OP Mainnet（旧 Optimism）
ポリゴン（MATIC）	Polygon
ザ・サンドボックス（SAND）	Polygon