いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。
新天皇の即位日となる2019年5月1日（水）に改元が行われ、「天皇の即位の日及び即位礼正殿の儀の行われる日を休日とする法律」が公布・施行されたことにより、2019年4月27日（土）から同年5月6日（月）にかけて10連休となります。
ビットバンクでは同期間中も通常どおり仮想通貨のお取引が可能ですが、一部の手続きは普段と異なるスケジュールでおこなわれますので以下ご確認ください。
サポート窓口休業期間
2019年4月27日（土）～ 5月6日（月）
休業内容
- お問い合わせに対する回答
- 日本円入金確認、及び入金番号忘れの入金反映
- 日本円出金手続き
- 本人確認の承認および郵送の手続き
- アカウントに関わる手続き
日本円の入金
通常どおり行わせて頂きます。
ただし、入金番号忘れの入金は5月7日（火）以降の対応となります。
入金番号忘れとは
日本円ご入金時の入金番号忘れについて
日本円の出金
2019年4月25日（木）15時以降の出金申請につきましては、5月7日（火）より順次対応致します。
ゴールデンウィーク以前の出金をご希望のお客様は4月25日(木)15時までに出金予約を行っていただきますようお願いいたします。
仮想通貨の預入・引出
通常どおり行わせて頂きます。
※多額の引出に関しては5月7日（火）より手動承認の可能性がございますのでご了承ください
今後ともビットバンクを何卒宜しくお願い致します。
