年末年始期間中のサポート対応と入出金について

いつもbitbankをご利用いただきありがとうございます。

年内は12月28日（金）まで、年始は1月4日（金）より営業いたします。

サポート窓口休業期間

12月29日（土）～ 1月3日（木）

休業内容

• お問い合わせに対する回答
• 日本円入金確認、及び入金番号忘れの入金反映
• 日本円出金手続き
• 本人確認の承認および郵送の手続き
• アカウントに関わる手続き

入金

通常通り行わせて頂きます。
ただし、入金番号忘れの入金は1月4日（金）以降の対応となります。

入金番号忘れとは

日本円ご入金時の入金番号忘れについて

出金

12月28日（金）15:00以降の出金申請につきましては、1月4日（金）より順次対応致します。
年末年始期間前の最終出金手続きは、12月28日（金）15:00までとなります。事前に出金を申請頂ますよう、お願い申し上げます。

仮想通貨の預入・引出

通常通り行わせて頂きます。
※多額の引出に関しては1月4日（金）より手動承認の可能性がございますのでご了承ください

今後ともビットバンクを何卒宜しくお願い致します。